Get-help-denmark

Faktura & betaling

Forstå din elfaktura

Man smiling and presenting during a relaxed business meeting.

Det kan være svært at få et klart overblik over en el-faktura. Men det vigtigste du skal vide er, at selvom to selskaber – din elleverandør og netselskabet – sørger for, at din virksomhed har strøm, så modtager du kun én samlet faktura.

Din elleverandør tager sig nemlig af det hele, inklusive betaling for dit elforbrug, transportomkostninger, skatter og afgifter. De afregner også disse omkostninger med netselskabet og Energinet.dk på dine vegne, så du kun behøver at forholde dig til én faktura.

Sådan er din elfaktura opdelt

Omkostningen for dit faktiske elforbrug, som er rapporteret af dit netselskab for perioden. Hvis du har en Spotaftale vil prisen pr. kilowatt-time (kWh) variere på hver faktura, da den ændrer sig time for time. Prisen fastsættes på spotmarkedet på den nordiske elbørs, Nord Pool. Hvis du har en Fastprisaftale forbliver prisen pr. kWh forbliver den samme i hele aftaleperioden. Dog vil dine samlede omkostninger variere afhængigt af dit faktiske forbrug i faktureringsperioden.
Omkostningerne fra dit netselskab inkluderer abonnementsgebyret og nettariffen, som dækker de udgifter, dit netselskab har for at levere elektricitet til din ejendom. Nettariffen opkræves også pr. kWh.
På vegne af Energinet opkræves du en transmissionsnettarif, som dækker driften og vedligeholdelsen af Danmarks højspændingsnet, samt en systemtarif, som dækker de administrative omkostninger forbundet med at styre og sikre landets elforsyning. Begge tariffer opkræves pr. kWh. Energinet-opkrævningen inkluderer også et abonnementsgebyr.
Elafgiften er en standardafgift, som alle kunder betaler til staten. Hvis I bruger elvarme, kan I muligvis være berettiget til refusion. Det kan du læse mere om nedenfor.
Minimumsafgiften er en standardafgift på 0,4 øre/kWh, som opkræves af Den Europæiske Union. Denne afgift, i modsætning til den statslige "Elafgift", kan ikke refunderes.
High-voltage transmission towers and power lines stretching across a green rural landscape.

Tilmeld din elregning til Leverandørservice

Sørg for, at dine fakturaer altid bliver betalt til tiden ved at tilmelde dig LeverandørService. Med LeverandørService kan du håndtere alle betalingsfrister, og negative beløb (kreditnotaer) indsættes direkte på jeres konto. Følg guiden for at tilmelde dine elfakturaer:

  1. Klik på linket under guiden (åbner et nyt vindue)

  2. Indtast dine informationer – Debitorkontonummer udfyldes uden ”DKD” og kan findes på fakturaen.

  3. Klik “Tilmeld aftale”

OBS: Hvis du er gaskunde, skal du følge guiden i næste afsnit, som er specifikt for gaskunder.

Elkunde: LeverandørService
Elevated insulated gas pipelines supported by metal structures, running alongside a forested area.

Tilmeld din gasregning til Leverandørservice

Sørg for, at dine fakturaer altid bliver betalt til tiden ved at tilmelde dig LeverandørService. Med LeverandørService kan du håndtere alle betalingsfrister, og negative beløb (kreditnotaer) indsættes direkte på jeresd konto. Følg guiden nedenfor for at tilmelde dine gasfakturaer:

  1. Klik på linket under guiden (åbner et nyt vindue)

  2. Indtast dine informationer – Debitorkontonummer udfyldes uden ”DKD” og kan findes på fakturaen.

  3. Klik “Tilmeld aftale”

OBS: Hvis du er elkunde, skal du følge guiden i forrige afsnit, som er specifikt for elkunder.

Gaskunde: LeverandørService

Ofte stillede spørgsmål om faktura og betaling

Du kan tilgå, administrere og downloade dine fakturaer på vores selvbetjeningsportal My Energy.Hvis du har brug for log-in til My Energy, bedes du sende os en mail med emnefeltet 'My Energy login'. I mailen skal du tilføje fulde navn, kunde- eller CVR-nummer og den e-mail, du ønsker at tilknytte i My Energy. Du får adgang indenfor 1-2 arbejdsdage.
Gå til My Energy
Vi sender fakturaer hver måned, som dækker forbruget fra den foregående måned. Dit forbrug registreres af dit netselskab, og der kan gå op til 10 kalenderdage, før vi modtager disse data. Det betyder, at I i visse tilfælde først modtager faktura omkring den 10. i måneden. Vi gør altid vores bedste for at behandle fakturaer så hurtigt som muligt.
Har din virksomhed flere målere, kan det være svært at se, hvilken måler der hører til hvilken lokation på fakturaen. For at skabe overblik kan du tilføje en beskrivelse af placeringen, andre kendetegn eller navnet på en ansvarlig person. Hvis du ønsker at tilføje information til jeres fakturaer, bedes du sende en mail til customer.denmark@mindenergy.com med emnefeltet ”Info til faktura” med CVR eller kundenummer, aftagernummer/-numre eller målepunktsID og ønsket info.
Ja. Med Samlefaktura kan du modtage én faktura for flere installationer. Du får specifikation for hver installation, så du kender udgiften for hver adresse. Vil du have samlefaktura? Send en mail til customer.denmark@mindenergy.com med emnefeltet ’Samlefaktura’. Inkludér CVR/kundenummer (findes på din faktura), virksomhed, aftagernumre du ønsker at samle (18 cifre, starter altid med 5713131). Du kan også tilføje et navn du ønsker at give jeres samlefaktura (fx et fysisk område fakturaen dækker).
Med en Spot-aftale får din virksomhed en variabel pris, der ændrer sig hver time. Prisen fastsættes på spotmarkedet, dvs. den nordiske elbørs, Nord Pool, baseret på udbud og efterspørgsel. Da forskellige målepunkter naturligt vil have forskelligt elforbrug på forskellige tidspunkter af døgnet, vil forbrugspriserne også variere for hvert målepunkt.
Der findes to typer elmålere: timemålere og flexmålere. Timemålere bruges til installationer med et årligt forbrug over 100.000 kWh. Disse leverer timebaserede data, så vi modtager detaljerede forbrugsdata til fakturering. Flexmålere bruges til installationer med et årligt forbrug under 100.000 kWh. Afregningen er baseret på timeværdier leveret af netselskabet, som er ansvarlig for dataens nøjagtighed. Du kan se forbrugsrapporter på My Energy. Afregning for begge måletyper sker månedligt bagud.
Gå til My Energy
For at støtte den grønne omstilling indførte netselskaberne Tarifmodel 3.0 i 2023. Omkostningerne ved at transportere elektricitet gennem elnettet til dine stikkontakter – kaldet nettariffen – varierer nu efter tidspunktet på dagen for at sprede elforbruget. Det er typisk dyrest at bruge strøm mellem kl. 17 og 21 og billigst om natten. Tjek dit netselskabs hjemmeside eller kontakt Kundeservice for mere info.
Er I elproducent, overføres betaling automatisk. Kreditnota/tilgodehavende udbetales ikke automatisk. Skriv til customer.denmark@mindenergy.com, om I ønsker at modregne tilgodehavendet i en anden faktura for samme måler (vedhæft i så fald betalingsadvisering) eller om I ønsker om udbetaling (oplys i så fald kontonummer, CVR-nummer og fakturanummer). OBS: Er du offentlig kunde skal kreditnota og tilgodehavende udbetales til bankkonto. Oplys jeres kontonummer, CVR og fakturanummer.

Vigtig info om elafgift

Kan vi ansøge om reduceret elafgift?

Hvis jeres bygning er berettiget til reduceret elafgift kan I opnå rabat på elafgiften på den del af jeres forbrug, der overstiger 4.000 kWh om året. I kan højest søge om reduceret elafgift 3 år tilbage i tid.

Kravene til reduceret elafgift er:

  1. Bygningens primære varmekilde er el, jordvarme eller varmepumpe

  2. Bygningen er registreret med en af følgende bygningskoder i Bygnings- og Boligregistret (BBR):

  • 110 Stuehus til landbrugsejendom

  • 120 Fritliggende enfamilieshus (parcelhus)

  • 131 Række-, kæde-, eller dobbelthus (lodret adskillelse mellem enhederne)

  • 140 Etageboligbebyggelse (flerfamiliehus, herunder tofamiliehus (vandret adskillelse mellem enhederne)

  • 150 Kollegium

  • 160 Døgninstitution (plejehjem, alderdomshjem, børne- eller ungdomshjem)

  • 190 Anden bygning til helårsbeboelse

  • 510 Sommerhus

  • 523 Bygning med ferielejligheder til eget brug

Sådan ansøger du:

  1. Gå ind på www.BBR.dk indtast bygningens adresse i søgefeltet

  2. Tjek om bygningen opfylder kravene for reduceret elafgift under "Varme og energi" ved "Bygningens varmeinstallation" samt under ”Andvendelse” ved ”Bygningens anvendelse”

  3. Hvis bygningen opfylder kravene: Scroll op til toppen og klik ”Vis BBR meddelelse”. Når du klikker på knappen, kan du gemme dokumentet ned på din computer.

  4. Vedhæft dokumentet i en mail til customer.denmark@mindenergy.com med emnefeltet ”Ansøgning om reduceret elafgift” og følgende oplysninger:

  • Virksomhedsnavn

  • CVR eller kundenummer (find det på din faktura)

  • Aftagernummer/målepunktsID (Find det på jeres fakturaer)

  • Forbrugsadresse

  • Ansøgningsdato (Bemærk: I kan højest søge 3 år tilbage i tid. Hvis der ikke er oplyst dato i BBR kan vi kun ansøge fra udskriftsdato.)

Hvis du har spørgsmål om reduceret elafgft, er du altid velkommen til at kontakte Kundeservice på +45 87 42 62 62.

Hvad er nettoafregning af elafgiften og hvordan kan vi ansøge?

Som virksomhed betaler I elafgift til Mind Energy og indberetter den til SKAT for godtgørelse. Men virksomheder med målepunkter, der forbruger over 100.000 kWh årligt, har faktisk mulighed for at ansøge SKAT om nettoafregning af elafgiften. Dette betyder, at elafgiften afregnes direkte til SKAT, hvilket næsten halverer elregningen fra Mind Energy og udsætter afgiften til momsindberetningen, hvilket kan forbedre jeres likviditet.

Sådan ansøger I:

Via den offentlige myndigheds online portal www.virk.dk skal I registrere jeres virksomhed via blanket 23.013.

Der skal anvendes MitID og følgende informationer skal oplyses:

  • Dato for opstart – her vælges den første i efterfølgende måned.

  • Virksomhedens stamdata

  • Samtlige af virksomhedens aftagenumre (find dem på My Energy eller jeres fakturaer)

  • Øvrige relevante informationer

  • Din rolle i virksomheden

Bliver I godkendt får I tilsendt et registreringsbevis i E-boks, hvori opstartsdatoen fremgår. Bemærk at SKAT typisk har 14 dages behandlingstid.

Det er altafgørende, at I sender os en kopi af dette registreringsbevis til customer.denmark@mindenergy.com. Før dette kan vi ikke fjerne afgiften fra vores fakturaer.

Når I er godkendt, skal der indberettes til SKAT hver måned. Indberetningen til SKAT skal foretages inden d. 15. i måneden efter forbrugsmåneden. Du kan læse SKATs vejledning til indberetning under skat.dk - Erhverv - Afgifter på varer og ydelser - Miljø- og energiafgifter.

Du finder et link til blanket 23.013 her

Brug for personlig hjælp?

Vi sidder klar til at hjælpe dig. Ring eller skriv til os alle hverdage kl. 8.00 - 16.00 (fredag kl. 15.30).
+45 87 42 62 62