Two men in business attire having a conversation in a bright and modern B2B energy office

Faktura & Betaling

Alt om betalingsmetoder, afregning, gebyrer og tariffer.

Two colleagues having a conversation in a modern office lounge with a tablet open

My Energy

Forbrug, fakturaer, kontrakter og markedsindsigt samlet ét sted.

Overhead view of two professionals in conversation at a round table in an energy consulting office.

Driftsinformation

Er strømmen afbrudt? Få information om driftsforstyrrelser.

Eldeklarationer

Få indblik i energiens aftryk - se hvilken miljøpåvirkning én forbrugt kWh medfører.

Brug for personlig hjælp?

Vi sidder klar til at hjælpe dig. Ring eller skriv til os alle hverdage kl. 8.00 - 16.00 (fredag kl. 15.30).

+45 87 42 62 62
For gaskunder

Har du spørgsmål til din gasaftale hos Mind Energy? Find svar her

Få hjælp til gasaftaler
Ofte stillede spørgsmål

Find svar på de mest almindelige spørgsmål om din elaftale

Hvis du har brug for log-in til My Energy, bedes du sende os en mail med emnefeltet 'My Energy login'. I mailen skal du tilføje fulde navn, kunde- eller CVR-nummer og den e-mail, du ønsker at tilknytte i My Energy. Du får adgang indenfor 1-2 arbejdsdage.
For at få adgang til jeres certifikater, bedes du kontakte Kundeservice på customer.denmark@mindenergy.com. Herefter kan du finde certifikaterne på My Energy.
Gå til My Energy
Eldeklarationer oplyser om sammensætning af energikilder og miljøpåvirkning ved forbrug af én kWh. Den generelle deklaration laves af Energinet i juni for det seneste kalenderår. Den er baseret på en beregning af EU's elproduktion og fordelingen af brændsler og emissioner. Den viser, hvordan strøm uden oprindelsesgarantier sammensættes, men siger ikke noget om den el, I reelt modtager. Hvis I har tilkøbt Miljøvenlig El for jeres fulde forbrug, er det den individuelle eldeklaration, der gælder.
Se eldeklarationer
Du kan tilgå, administrere og downloade dine fakturaer på vores selvbetjeningsportal My Energy.Hvis du har brug for log-in til My Energy, bedes du sende os en mail med emnefeltet 'My Energy login'. I mailen skal du tilføje fulde navn, kunde- eller CVR-nummer og den e-mail, du ønsker at tilknytte i My Energy. Du får adgang indenfor 1-2 arbejdsdage.
Gå til My Energy
Hvis du ønsker at modtage certifikater eller oprindelsesgarantier for din virksomheds energiforbrug, bedes du kontakte Kundeservice på customer.denmark@mindenergy.com
Vi opkræver gebyrer for en række ydelser. Gebyrer kan variere afhængigt af kontraktforhold. Eventuelle kontraktspecifikke gebyrer, der afviger fra oversigten, anses som gældende.
Den 1. oktober 2025 overgik Europa til at handle strøm i 15-minutters intervaller. Som kunde behøver du ikke gøre noget – dit netselskab opdaterer målingen automatisk, forbruget afregnes pr. kvarter i stedet for pr. time, og har du en spotpris-aftale, bliver den automatisk opdateret i henhold til reglerne.
This is alt text 2

Sådan til- og framelder du installationer til en elaftale

Hvis du har brug for at registrere nye installationer eller fjerne eksisterende installationer fra din kontrakt, kan du sende os en e-mail med emnefeltet ’Tilmelding/framelding af installation’. Inkludér disse oplysninger:

  • CVR eller kundenummer (find det på din faktura)

  • Fakturaadresse (til regning)

  • Dato for tilmelding eller framelding af installation(er)

  • Samlefakturanummer (hvis I har samlefaktura)

  • Aftagernummer/målepunktsID. Det består af 18 cifre og starter altid med 5713131. Er der tale om en nyoprettet måler, kan du finde det på tilmeldingsblanketten fra dit netselskab. Kan du ikke finde aftagernummer, skal du oplyse målernummer kombineret med installationsadressen.

Bemærk, at du tidligst kan tilmelde en ny måler 5 hverdage før indflytning. Er der tale om leverandørskifte kan det ske med 1 dags varsel.

High-voltage transmission towers and power lines stretching across a green rural landscape.

Tilmeld din elregning til Leverandørservice

Sørg for, at dine fakturaer altid bliver betalt til tiden ved at tilmelde dig LeverandørService. Med LeverandørService kan du håndtere alle betalingsfrister, og negative beløb (kreditnotaer) indsættes direkte på jeres konto. Følg guiden for at tilmelde dine elfakturaer:

  1. Klik på linket under guiden (åbner et nyt vindue)

  2. Indtast dine informationer – Debitorkontonummer udfyldes uden ”DKD” og kan findes på fakturaen.

  3. Klik “Tilmeld aftale”

OBS: Hvis du er gaskunde, skal du i stedet følge guiden på denne side, som er specifikt for gaskunder.

Elkunde: LeverandørService
Hold dig opdateret
Offshore wind turbines rising above the coastline with misty mountains in the background.

Morning Report

Læs dagens Morning Report – dit daglige overblik over udviklingen på energimarket.

Close-up of reflective solar panels on a rooftop with sunlight breaking through the clouds.

Market News

Hold dig opdateret på energimarkedet, trends og prisudvikling

Hydropower dam with rushing water outflow, surrounded by a forested valley

Knowledge Hub

Find artikler, whitepapers og brugbar viden om energimarkedet.